“Good afternoon! This is Nick here. I am starting my first shift this Saturday morning. Is my uniform ready to be picked up?” “下午好啊！我是Nick，我周六早上6点钟早班。第一次上班，问一下我的工作服准备好了吗？可以来拿了吗？” 从Fusion热瑜伽出来，钻进车里，马上电话Kenmore的麦当劳。

15分钟后，我拿着麦当劳定制的工作服，赶着回我们GPS房产管理公司。一下午的会议。跟团队中的每一个人，30分钟的1:1会议。讨论工作上的问题，解决方式，以及每个人的职业的发展和构想。

眼睛一边看着路，一边扫了扫在副驾驶座位上的麦当劳工作服。

Golden Arch（金色拱门）如此的挑眼。就像电影“The Founder”（麦当劳创始人的故事）中Ray说的一样，“在美国的各地的天空，能看到的就是高楼上的美国国旗，教堂的十字架。我期待着让麦当劳的金色拱门能铺遍这片神奇的土地，让她成为一个一周七天，人们都愿意聚会的地方”。

那是1954年，65年过去了，Ray以他特有的视角和商人的冷漠和残酷，将麦当劳兄弟在加州San Bermedino的第一家餐厅，发展成了一个拥有3万7千8百家门店，市值超过1458亿美金的餐饮业巨无霸。我虽然不敢苟同Ray如何也把麦当劳兄弟挤出了公司，逼着兄弟俩建立的第一家麦当劳破产。但是从另外一个角度，不得不感慨一个人的梦想+不断创新的流程在过去半个世界取得的成就。

所以嘛，从这周六开始，每周两天，周三和周六，早上5-10点，我就要加入这个神奇的传说。

我的工作？一方面，我要给大家做美味的麦当劳食物，从汉堡，到薯条，到早餐Burrito；另一方面，我也要接待客户，点餐，和收银。

你可能要问我为什么要去麦当劳打工？

我要的不是13.75美金一小时的工资，也不是每两个小时工作一顿免费的食物，或者在高中时候跟着好朋友Ally想着希望能在麦当劳工作的梦想。那是过去的梦想。

所有的这些，根源都来自于如果改进我们的房产投资和管理公司。

今年上半年，在写《两个爸爸和三个女儿》的自传的时候，我进行了很多灵魂的洗礼和人生的反省。

我想能帮助到更多的人，想让自己离开世界的时候感觉自己没有白活。房产投资给予了我一定的财富自由的空间，让我去做想做的事情。而做一家房产投资和管理公司，更让自由的空间扩大了很多。特别是在房产管理这部分。这是房地产行业最苦，最累，利润也最低第一部分。怎样帮房东找好的租客，用最佳的方式，最少的钱来解决问题，还要符合当地的租房法律法规，就成了很重要的事情。

Arguablly, 亚马逊的成功跟她能在美国做到第二天送货有很大的关系。这看似简单的送货流程，其中牵涉的步骤和人员却如此的复杂。更不要说房产管理了。房子通常是房东最大的投资之一，也是租客温馨的家。里面涉及到的问题，都是跟马斯洛需求理论中人生最底层，最核心的需求相关 - 需要一个安全和舒适的居住环境。

但是，99%的房产管理公司都是房产销售，投资者，自己成立的公司。就像我以前一样，他们没有强劲的运营背景，怎么能创建好一个好的房产管理流程去保护房东最大的投资呢？

经过两年多的运营，我们房产公司从管理自己的房子，到目前300多套房产。我们的座右铭是“专业，诚实，善良”。我们希望用我们的座右铭，科技，以及我们独特的流程可能disrupt房产管理的领域。我们每周都不停的改进我们做事的方式，我们的流程，希望能帮助到房东和租户。

之前，有一些在加州和德州的房东，跟我说要去那边开设分部 。他们说，“那边的市场很大，管理公司却不好，你们去那边去帮助房东解决房产管理的问题吧！”

我一直都没有推进这个想法。要做的事情太多了，想法就放置在了架子上。但是今年在人生反省，找寻人生意义的时候，我问自己 “是的，为什么不呢？能帮助到更多的人解决更多的问题，帮助大家走上财富自由之路，不就是我梦想的吗？”

所以我给自己定了一个目标，在接下来的几年内，Franchise我们的GPS管理公司！

我相信每一步都要坚实，每一块砖都需要慢慢的搭，不然的话，建立起来的就是一个House of Cards - 一阵风就能吹倒。

所以，我们建立起了一个Framework，来推到，创新，完善我们的内部流程，希望能为我们的Franchise做好准备。

这个过程来自三个部分。那可不是，我们都知道三角形是世界上最坚硬的形状了，呵呵～

1. 不断的内部的创新和实践 - 我们团队，每周四的下午都有一个“Creative Process”。每个团队的成员需要把他在这一周工作中的痛点拿出来，跟大家分享，然后我们一起寻找解决方案。我们对事不对人。“任何一件没做好的事情，都是我们在流程上又可以改进的地方。”每次开会时，我都会这样说。所以团队可以放下“这个我没做好”的想法，而一起来改进流程。
2. 学习业界的最佳运营模式 - 我们现在有一个Business Coach。她有20多年的房产管理经验，帮助美国各州上百个管理公司的方方面面的咨询。每周一次电话，我们深入的讨论一个流程行业的最佳解决方式。
3. 跨行业的创新 -一直以来，我坚信cross industry innovation。毫不相干的两个领域，却有很多可以互相借鉴的地方。这也是为什么，我要去麦当劳打工啦！

在探寻公司成长的路上，看到了《Emyth》这本书。就像书中所说的，一个公司的成功，要有很好的KPI设置。比如说麦当劳有一个规则，薯条超多了7分钟就要扔掉，因为就不好吃了。在整个餐厅里面，像这样的KPI有很多，麦当劳是如何做到去跟踪和评估的呢？

而更令惊讶的是，大多数在麦当劳打工的是高中生，或者是退休的人。一个群里难以管理，一个群体容易忘记。如何把复杂的餐馆运营交给他们，流程和规则最重要。

从目前我的经历看来，两个星期前，我面试了10分钟，我就拿到了这个工作。一方面我要给大家做汉堡，另一方面我要收银。这两方面都毫无经验的我，就要在这个周六，在Kenmore的麦当劳上岗了。这个公司是如何保证做出的汉堡的味道，无论在西雅图，北京，还是苏黎世都是一个味道？

好多的问题想去探寻一个究竟。所以，我给了自己三个月的时间。每周两天，早上5-10点，周三和周六。带着学习的眼睛，探索的脑袋去向麦当劳foudner Ray学习。

当然了，也有可能这三个月什么都没有学到。但是起码我尝试了。

什么是Hero（英雄）？他们并不是有超能力，而是能不停的尝试，跌倒，然后爬起来，继续的努力尝试。

几千年来，人类都为了追寻Hero's Journey（英雄的征途）。那些经久不衰的故事的本质都是一个Hero's Journey。我也希望自己的经历可以给三个女儿们做一个好的例子 - 按照梦想活着，大胆的尝试，敢于失败，不停的改进，永不放弃。

现在嘛，是西雅图周五的晚上，期待着明天早上，穿上带着金色拱门的制服，去麦当劳的报道！睁大眼睛，去学习，去创新！也去吃我的最爱 - Saugage Egg and Cheese McGriddle!